Es ist kein Geheimnis, dass die E-Commerce-Branche boomt. Prognosen zufolge werden E-Commerce-Umsätze in den USA im Jahr 2022 eine Billion Dollar übersteigen – und in den kommenden Jahren wird diese Zahl weiter steigen.
Es gibt viel aufregendes Potenzial für Inhaber von Online-Geschäften und Unternehmer – aber auch viel Konkurrenz. Wenn Sie also an der Neugründung einer E-Commerce-Marke interessiert sind, ist es wichtig, gut zu recherchieren.
In diesem Leitfaden führen wir Sie durch den gesamten Gründungsprozess eines E-Commerce-Shops. Vom Überblick über die aktuelle Landschaft über die Identifizierung Ihrer Nische bis hin zur Vermarktung Ihres Geschäfts helfen wir Ihnen, Ihre Ideen zum Leben zu erwecken und Ihr neues Unternehmen zum Erfolg zu führen.
Zum Abschnitt springen:
- E-Commerce-Landschaft recherchieren
- Ihre Nische identifizieren und Produktmöglichkeiten finden
- Ihren Geschäftsplan entwickeln
- E-Commerce-Plattform wählen und Ihren Shop starten
- Ihr Unternehmen bewerben, um Kunden zu gewinnen
- Tipps für den Start eines E-Commerce-Unternehmens
E-Commerce-Landschaft recherchieren
Bevor Sie ein E-Commerce-Unternehmen gründen, müssen Sie die Branche kennen – genau so, wie Sie für ein Ladengeschäft Standorte, Nachfrage und Zulieferer recherchieren würden.
Die Gründung eines E-Commerce-Unternehmens ist eine Investition und sollte so behandelt werden – gehen Sie nicht einfach nach Gefühl vor! Als Teil Ihres Rechercheprozesses sollten Sie sich verschiedene E-Commerce-Geschäftsmodelle ansehen. Einige Beispiele:
- Dienstleistungsbasiert
- Software
- Digitale Inhalte
- Großhandel oder Lagerung
- Weißprodukte und Fertigung
- Dropshipping
- Abos
- Affiliate-Marketing
Denken Sie hier bereits darüber nach, wie Sie Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung Ihren potenziellen Kunden anbieten können. Möchten Sie einzelne Produkte oder lieber Pakete verkaufen? Wie sieht es mit Abos aus? Wenn Sie den aktuellen Stand der E-Commerce-Branche kennen, müssen Sie Ihren Platz darin finden.
Ihre Nische identifizieren und Produktmöglichkeiten finden
So gerne Sie vielleicht das nächste Amazon sein wollen, Sie können nicht direkt von Anfang an alles mögliche anbieten. Sie müssen zuerst einen Nischenmarkt bedienen.
Eine Nische zu finden kann schwierig sein, ist aber einer der wichtigsten Faktoren der Gründung eines E-Commerce-Unternehmens.
Das schnelle Wachstum der E-Commerce-Branche hat harten Wettbewerb zur Folge – je spezifischer Ihre Nische, desto besser. Wenn Ihre Mitbewerber nur ähnliche Produkte oder Dienstleistungen anbieten, die mit Ihrer Idee aber nicht identisch sind, haben Sie eine ideale Produktchance gefunden.
Um Ihre Nische zu ermitteln, stellen Sie sich die folgenden Fragen:
- Was ist Ihr Fachgebiet?
- Wissen Sie genug über das Produkt oder die Dienstleistung, das/die Sie verkaufen möchten?
- Wie passen Ihr Wissen, Ihre Erfahrung oder Ihre Fähigkeiten in den Markt?
- Müssen Sie sich weiterbilden oder Erfahrung sammeln?
Der Blick auf die Mitbewerber
In eine überfüllte oder von Global Playern dominierte Nische einzusteigen, ist riskant. Das ist aber auch bei Bereichen ohne Mitbewerber der Fall: Das deutet normalerweise darauf hin, dass es keinen Markt und daher kein Potenzial gibt.
Wenn Sie sich Ihre Mitbewerber ansehen, konzentrieren Sie sich ebenso darauf, was sie richtig machen, wie darauf, was sie Ihrer Meinung nach falsch machen. Analysieren Sie:
- Ihr Geschäftsmodell
- Die Arten von Produkten oder Dienstleistungen, auf die sie sich spezialisiert haben
- Ihre Verkaufsschlager
- Ihre Website
- Ihre Marketingmethoden
Ihren Zielmarkt finden
Ermitteln Sie auf Basis Ihrer Recherche Marktlücken, die Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung füllen könnte. Ziehen Sie eine SWOT-Analyse in Betracht:
- Strengths (Stärken): Was können Sie besonders gut? Verfügen Sie über einzigartige Ressourcen, Fähigkeiten oder Erfahrungen, die Sie in Ihrem Unternehmen einsetzen können?
- Weaknesses (Schwächen): Wo besteht Verbesserungspotenzial? Was sehen Ihre Kunden wahrscheinlich als Schwäche an?
- Opportunities (Chancen): Können Sie Ihre Stärken zu Chancen machen? Wie sieht es mit aktuellen Trends oder dem Kaufverhalten der Kunden aus?
- Threats (Risiken): Was machen Ihre Mitbewerber und wie schneiden sie aktuell ab? Müssen Sie aufgrund Ihrer Schwächen mit Hindernissen rechnen?
Auf diese Weise können Sie interne wie externe Faktoren identifizieren, die zum Erfolg oder Misserfolg Ihres Geschäfts beitragen können. Die Analyse sollte beispielsweise auch Eintrittsbarrieren (wie zusätzliche Investitionen oder Spezialsoftware) und verfügbare Workarounds berücksichtigen.
Sammeln Sie Ideen und verfolgen Sie Ihren Fortschritt mit Produktivitätstools wie Dropbox Paper. Mit anderen Ressourcen wie sozialen Medien, Trend Hunter und Google Trends können sie Online-Suchtrends in der Nische Ihrer Wahl überwachen.
Vergessen Sie hierbei aber nicht Ihre Zielgruppe. Entwickeln Sie eine Persona mit den Merkmalen Ihres idealen Kunden (wie Alter, Einkommen und Wohnort) und überlegen Sie, wie Sie ihn von Ihrem Produkt oder Ihrer Dienstleistung überzeugen möchten.
Validierung der Idee
Wenn Sie sich für ein Produkt oder eine Dienstleistung entschieden haben, müssen Sie sicherstellen, dass Sie Ihre Idee tatsächlich umsetzen können. Es gibt zwei Hauptmethoden zur Beurteilung von Geschäftsideen:
- Eine marktbasierte Herangehensweise – wie groß ist die Nachfrage nach Ihrem Produkt oder Ihrer Dienstleistung? Wird sich das in absehbarer Zeit ändern? Ist es ein flacher Markt oder ein Wachstumsmarkt – oder nur eine Modeerscheinung? Was machen Ihre Wettbewerber aktuell, was Sie Ihrer Meinung nach anders machen könnten?
- Eine produktbasierte Herangehensweise – wie hoch sind der potenzielle Aufschlag und Verkaufspreis für Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung? Löst Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung einen bestimmten Kundenschmerzpunkt oder bedient eine Leidenschaft? Müssen Sie mit saisonalen Kaufschwankungen rechnen?
Sobald Sie den Markt und Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung verstehen, können Sie besser einschätzen, wie viel der Start Ihres E-Commerce-Unternehmens kosten wird. Zum Beispiel sind digitale Produkte billiger als physische Produkte und können nach dem gebotenen Wert bepreist werden, anstatt nach Gewinnmaximierung. Das ist möglicherweise die bessere Option für Soloselbständige mit begrenztem Budget.
Ihren Geschäftsplan entwickeln
Die besten Geschäftsstrategien sind breit aufgestellt und umfassen neben den Grundlagen weitere Details, z.B. Unternehmensform und Angebot.
Der Geschäftsplan für Ihre E-Commerce-Website sollte Folgendes enthalten:
- Gründungskosten
- Wie Sie Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung beziehen – beispielsweise selbst anfertigen, herstellen, im Großhandel erwerben, per Dropshipping beziehen oder digital erstellen?
- Bestandsverwaltung für Ihren Online-Shop, falls relevant
- Finanzmanagement und wie Ihr Unternehmen Geld machen wird
- Ihr Betriebsmodell
- Ihre Marktrecherche einschließlich Ihrer Wettbewerbsanalyse
- Ihre Marketingstrategie und Ihre Pläne, neue Kunden zu erschließen
- Ihre Rechtsform
Verwenden Sie Dropbox Paper, um Ihre Strategie zu entwerfen und fertigzustellen und Ihre Pläne mit Partnern oder Kollegen zum Zweck des Feedbacks und der Zusammenarbeit zu teilen.
Firmennamen und Branding festlegen
Einen Geschäfts- oder Markennamen und dann den besten (und verfügbaren!) Domainnamen auszuwählen, kann genauso herausfordernd sein wie die Wahl der Produkte oder Dienstleistungen. Der Firmenname Ihres Online-Unternehmens und Ihr Domainname müssen nicht genau gleich, sollten aber konsistent sein.
Ihr Firmenname sollte einfach aber kreativ sein und Ihre Markenidentität widerspiegeln. Wenn Sie einen für Ihre Nische relevanten Namen wählen, erhöhen Sie auch die Attraktivität für potenzielle Kunden. Bevor Sie sich endgültig entscheiden, sollten Sie die Verfügbarkeit des Namens beim Unternehmensregister überprüfen, sowie beim US-Patent- und Markenamt, falls Sie in den USA tätig sein möchten.
Sie brauchen zudem ein ansprechendes Logo, das dem einer bestehenden E-Commerce-Marke in Ihrer Nische nicht zu ähnlich ist! Sie können mit Freunden zusammenarbeiten, um die perfekten Farben, Schriftarten und Grafiken für Ihre Marke zu wählen. Wenn Sie das Budget haben, können Sie auch einfach einen freiberuflichen Grafikdesigner oder eine Designagentur damit beauftragen.
Unternehmen anmelden und Genehmigungen/Lizenzen beantragen
Sobald Sie sich für einen Namen entschieden haben, registrieren Sie Ihre Online-Domain und melden Sie Ihr Unternehmen als Einzelunternehmen, Personengesellschaft, GmbH oder Aktiengesellschaft an. Jede dieser Unternehmensformen hat aus rechtlicher und finanzieller Sicht ihre eigenen Vor- und Nachteile. Sie sollten Rechtsexperten konsultieren, wenn Sie sich nicht sicher sind, was für Ihr E-Commerce-Unternehmen das Richtige ist.
Aus rechtlicher Sicht gibt es mehrere Dinge, die Sie für die Gründung eines E-Commerce-Unternehmens benötigen. Dazu zählen:
- Eine Employer Identification Number (EIN) bei Tätigkeit in den USA
- Gewerbescheine oder Genehmigungen für den Betrieb von Ihrer Stadt, Ihrem Landkreis oder Bundesland
- Eine allgemeine und/oder lokale Betriebserlaubnis
- Eine entsprechende Genehmigung, falls Sie Ihr Geschäft von Zuhause aus betreiben
Zu den Genehmigungen, die Sie weniger wahrscheinlich benötigen, die Sie aber kennen sollten, gehören:
- Berufslizenzen und Gewerbescheine für bestimmte Branchen
- Umsatzsteuervoranmeldungen
- Gesundheits-, sicherheits- und umweltbezogene Genehmigungen
- Genehmigungen für Schilder
- Baugenehmigungen
Stellen Sie sicher, dass diese Dokumente und Unterlagen sicher und einfach abzurufen sind, wann immer Sie darauf zugreifen müssen. Speichern Sie sie in einer sicheren Cloud-Speicherlösung wie Dropbox und fügen Sie mit Dropbox Password eine zusätzliche Sicherheitsebene hinzu.
E-Commerce-Plattform wählen und Ihren Shop starten
Nun ist es endlich an der Zeit, Ihren E-Commerce-Shop aufzubauen! Als „Gesicht“ Ihres Unternehmens ist Ihre Website enorm wichtig.
Es stehen viele verschiedene Plattformen zur Auswahl, von Komplettlösungen wie Shopify bis hin zu quelloffener Software wie Woocommerce (ein Plugin für WordPress). Überlegen Sie sich auch, in verschiedene Vertriebskanäle einzusteigen, um Ihre Kunden auf ihren bevorzugten Einkaufsplattformen zu erreichen. Online-Marktplätze wie eBay und Etsy eignen sich hervorragend für den Verkauf von handgefertigten Produkten und Sammlerstücken.
Welche Plattform die für Sie beste ist, hängt von einer Reihe von Faktoren ab, wie z.B.:
- Funktionalität, integrierte und benutzerdefinierte Funktionen, Designmöglichkeiten und Benutzeroberfläche
- Kompatibilität mit verschiedenen Bezahldiensten
- Kompatibilität mit Ihrer Unternehmensstruktur
- Ob Betrieb und Aktualisierung Ihres Shops umfangreiche Webentwicklungs-/Programmierfähigkeiten erfordern (und ob Sie diese Fähigkeiten überhaupt haben)
- Funktionen zur Suchmaschinenoptimierung (SEO), nicht nur für Ihre Produktseiten, sondern auch für Blog-Inhalte
- Skalierbarkeit
Wenn sich Ihr Geschäft eher auf digitale als auf physische Produkte konzentriert, ist Dropbox Shop die bessere Lösung für Verkäufe im Web. Mit Dropbox Shop können Sie ganz leicht individuelle Produktangebote erstellen, sichere Zahlungen akzeptieren und die Verkaufsleistung für digitale Inhalte wie Kunst, Musik, Fotos, Animationen und viele weitere verfolgen.
Ihr Unternehmen bewerben, um Kunden zu gewinnen
Sobald Ihre Website eingerichtet und online ist, beginnen Sie mit dem Verkauf. Ihre Recherche zu Ihrer Zielgruppe bildet eine gute Grundlage dafür, wie Sie Ihre Kunden erreichen.
Einer der Vorteile eines Online-Unternehmens besteht darin, dass Ihnen eine Fülle von Möglichkeiten für das digitale Marketing zur Verfügung steht. Einige Kanäle für E-Commerce-Marketing, die in Frage kommen können, sind:
- Social-Media- und Influencer-Marketing. Speichern Sie Ihre Bilder und Videoinhalte in Ihrem Dropbox-Konto, damit Sie von Ihrem Mobiltelefon darauf zugreifen können, während Sie unterwegs arbeiten!
- Pay-per-Click-Anzeigen (wenn Sie das nötige Budget haben)
- E-Mail-Marketing mit Newslettern und Kampagnen
- Content-Marketing durch hochwertige Inhalte auf der Website und Outreach
- Optimierung Ihrer Website hinsichtlich SEO
- Upsells und Cross-Sells im Checkout
Sie vermarkten nicht nur Ihre Website, sondern auch Seiten für spezifische Produkte oder Dienstleistungen. Stellen Sie sicher, dass Ihre Bilder und Produktbeschreibungen korrekt und hochwertig sind.
Wenn Sie ein kleines Unternehmen führen und eine E-Commerce-Website verwalten, kann die Lernkurve sehr steil sein. Es wird einige Zeit dauern, bis Sie Ihren Rhythmus finden. Denken Sie daran, Ihre Versuche und Ergebnisse nachzuverfolgen, damit Sie wissen, was funktioniert und was nicht!
Tipps für ein erfolgreiches E-Commerce-Unternehmen
Ein E-Commerce-Unternehmen zu gründen, nimmt viel Zeit und Mühe in Anspruch. Mit dem Wachstum und der Entwicklung der Branche sammeln Sie weitere Erfahrung mit den vielen hilfreichen Tools und Ressourcen, die Ihnen zur Verfügung stehen, und fügen sich bald erfolgreich in den blühenden Online-Markt ein.
In der Anfangsphase sollten Sie klein anfangen. Konzentrieren Sie sich auf stark nachgefragte Produkte oder Dienstleistungen und wagen Sie sich in abenteuerlichere Gefilde, sobald Sie einen soliden Kundenstamm aufgebaut haben.
Wie jedes Unternehmen ist auch der Betrieb eines E-Commerce-Shops ein Marathon, kein Sprint. Ihre Gewinnmarge im ersten Jahr kann schmal bis nicht vorhanden sein. Es kann dauern, bis Ihr Unternehmen Fahrt aufnimmt. Das ist normal – geraten Sie nicht in Panik, wenn Sie im ersten Jahr weniger Profit erwirtschaften als erhofft!
Sobald Ihr Shop eingerichtet und online ist, sehen Sie nicht nur tatenlos zu. Nehmen Sie kontinuierlich Anpassungen und Verbesserungen vor und sammeln Sie dabei Kundeneinblicke und erweitern Ihr Fachwissen.
Ein erfolgreiches E-Commerce-Unternehmen mit Dropbox
Dropbox Shop ist eine flexible digitale Verkaufserfahrung, mit dem Creator ihre Inhalte direkt aus Dropbox heraus monetarisieren können.
Dropbox Shop bietet Ihnen folgende Vorteile:
- Ihren Shop erstellen und personalisieren
- Rabatte erstellen
- Produktangebote erstellen, bearbeiten und löschen
- Produktangebote teilen und einbetten
- Kunden verwalten
- Verkaufsleistung anzeigen
Aber das ist noch nicht alles. Die Tools und Features, die mit einem Dropbox-Konto verfügbar sind, bieten die effektivste Grundlage für die Gründung und das Wachstum eines E-Commerce-Shops.
Einfache, sichere Dateifreigabe und Cloud-Speicherung sind nur der Anfang. Sobald Ihr Unternehmen expandiert, können Sie Ihr Team organisieren, in Echtzeit zusammenarbeiten und sogar Ihren gesamten Computer sichern – sofern der Worst Case eintritt und Sie Ihre Dateien später wiederherstellen müssen.
